Politique de Confidentialité

Politique de Confidentialité

Cette Politique de Confidentialité décrit comment Ma boutique (le "Site", "nous", "notre" ou "nos") collecte, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez, utilisez nos services ou effectuez un achat sur bonheurdufelin.com (le "Site") ou communiquez autrement avec nous concernant le Site (collectivement, les "Services"). Aux fins de cette Politique de Confidentialité, "vous" et "votre" désignent vous en tant qu'utilisateur des Services, que vous soyez un client, un visiteur du site Web ou une autre personne dont nous avons collecté les informations conformément à cette Politique de Confidentialité.

Veuillez lire attentivement cette Politique de Confidentialité.

Modifications de Cette Politique de Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre, notamment pour refléter les modifications apportées à nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. Nous publierons la Politique de Confidentialité révisée sur le Site, mettrons à jour la date de "Dernière mise à jour" et prendrons toute autre mesure requise par la loi applicable.

Comment Nous Collectons et Utilisons Vos Informations Personnelles

Pour fournir les Services, nous collectons des informations personnelles vous concernant à partir de diverses sources, comme indiqué ci-dessous. Les informations que nous collectons et utilisons varient en fonction de la manière dont vous interagissez avec nous.

En plus des utilisations spécifiques énoncées ci-dessous, nous pouvons utiliser les informations que nous collectons à votre sujet pour communiquer avec vous, fournir ou améliorer les Services, nous conformer à toutes les obligations légales applicables, faire respecter les conditions de service applicables, et pour protéger ou défendre les Services, nos droits et les droits de nos utilisateurs ou d'autres personnes.

Quelles Informations Personnelles Nous Collectons

Les types d'informations personnelles que nous obtenons à votre sujet dépendent de la manière dont vous interagissez avec notre Site et utilisez nos Services. Lorsque nous utilisons le terme "informations personnelles", nous faisons référence aux informations qui vous identifient, se rapportent à vous, décrivent ou peuvent être associées à vous. Les sections suivantes décrivent les catégories et les types spécifiques d'informations personnelles que nous collectons.

Informations Que Nous Collectons Directement de Vous

Les informations que vous nous soumettez directement par le biais de nos Services peuvent inclure :

Coordonnées, y compris votre nom, adresse, numéro de téléphone et adresse e-mail.
Informations de commande, y compris votre nom, adresse de facturation, adresse de livraison, confirmation de paiement, adresse e-mail et numéro de téléphone.
Informations sur le compte, y compris votre nom d'utilisateur, mot de passe, questions de sécurité et autres informations utilisées à des fins de sécurité du compte.
Informations de support client, y compris les informations que vous choisissez d'inclure dans vos communications avec nous, par exemple, lorsque vous envoyez un message via les Services.
Certaines fonctionnalités des Services peuvent vous demander de nous fournir directement certaines informations vous concernant. Vous pouvez choisir de ne pas fournir ces informations, mais cela peut vous empêcher d'utiliser ou d'accéder à ces fonctionnalités.

Informations Que Nous Collectons Sur Votre Utilisation

Nous pouvons également collecter automatiquement certaines informations concernant votre interaction avec les Services ("Données d'utilisation"). Pour ce faire, nous pouvons utiliser des cookies, pixels et technologies similaires ("Cookies"). Les Données d'utilisation peuvent inclure des informations sur la manière dont vous accédez et utilisez notre Site et votre compte, y compris les informations sur votre appareil, votre navigateur, votre connexion réseau, votre adresse IP et d'autres informations concernant votre interaction avec les Services.

Informations Que Nous Obtenons de Tiers

Enfin, nous pouvons obtenir des informations vous concernant auprès de tiers, notamment de fournisseurs et de prestataires de services qui peuvent collecter des informations en notre nom, tels que :

Les entreprises qui soutiennent notre Site et nos Services, telles que Shopify.
Nos processeurs de paiement, qui collectent les informations de paiement (par exemple, les informations de compte bancaire, de carte de crédit ou de débit, adresse de facturation) pour traiter votre paiement afin de remplir vos commandes et vous fournir les produits ou services que vous avez demandés, afin d'exécuter notre contrat avec vous.
Lorsque vous visitez notre Site, ouvrez ou cliquez sur les e-mails que nous vous envoyons, ou interagissez avec nos Services ou publicités, nous ou des tiers avec lesquels nous travaillons pouvons automatiquement collecter certaines informations en utilisant des technologies de suivi en ligne telles que des pixels, des balises web, des kits de développement logiciel, des bibliothèques tierces et des cookies.
Toutes les informations que nous obtenons de tiers seront traitées conformément à cette Politique de Confidentialité. Voir également la section ci-dessous, Sites Web et Liens de Tiers.

Comment Nous Utilisons Vos Informations Personnelles

Fourniture de Produits et Services. Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir les Services afin d'exécuter notre contrat avec vous, notamment pour traiter vos paiements, remplir vos commandes, envoyer des notifications relatives à votre compte, à vos achats, retours, échanges ou autres transactions, créer, maintenir et gérer votre compte, organiser l'expédition, faciliter les retours et échanges et autres fonctionnalités liées à votre compte. Nous pouvons également améliorer votre expérience d'achat en permettant à Shopify de faire correspondre votre compte avec d'autres services Shopify que vous pouvez choisir d'utiliser. Dans ce cas, Shopify traitera vos informations comme indiqué dans sa Politique de Confidentialité et sa Politique de Confidentialité des Consommateurs.

Marketing et Publicité. Nous pouvons utiliser vos informations personnelles à des fins de marketing et de promotion, telles que l'envoi de communications marketing, publicitaires et promotionnelles par e-mail, SMS ou courrier postal, et pour vous montrer des publicités pour des produits ou services. Cela peut inclure l'utilisation de vos informations personnelles pour mieux personnaliser les Services et la publicité sur notre Site et d'autres sites Web. Si vous êtes un résident de l'EEE, la base juridique de ces activités de traitement des données est notre intérêt légitime à vendre nos produits, conformément à l'art. 6 (1) (f) du RGPD.

Sécurité et Prévention de la Fraude. Nous utilisons vos informations personnelles pour détecter, enquêter ou prendre des mesures concernant d'éventuelles activités frauduleuses, illégales ou malveillantes. Si vous choisissez d'utiliser les Services et de créer un compte, vous êtes responsable de la sécurité de vos identifiants de compte. Nous vous recommandons vivement de ne pas partager votre nom d'utilisateur, mot de passe ou autres informations d'accès avec qui que ce soit. Si vous pensez que votre compte a été compromis, veuillez nous contacter immédiatement. Si vous êtes un résident de l'EEE, la base juridique de ces activités de traitement des données est notre intérêt légitime à sécuriser notre site Web pour vous et pour les autres clients, conformément à l'art. 6 (1) (f) du RGPD.

Communiquer Avec Vous et Amélioration des Services. Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir un support client et améliorer nos Services. Cela est dans notre intérêt légitime afin de vous répondre, de vous fournir des services efficaces et de maintenir notre relation commerciale avec vous conformément à l'art. 6 (1) (f) du RGPD.

Cookies

Comme de nombreux sites Web, nous utilisons des Cookies sur notre Site. Pour des informations spécifiques sur les Cookies que nous utilisons pour alimenter notre magasin avec Shopify, voir https://www.shopify.com/legal/cookies. Nous utilisons des Cookies pour alimenter et améliorer notre Site et nos Services (y compris pour mémoriser vos actions et préférences), pour exécuter des analyses et mieux comprendre l'interaction des utilisateurs avec les Services (dans notre intérêt légitime à administrer, améliorer et optimiser les Services). Nous pouvons également permettre à des tiers et prestataires de services d'utiliser des Cookies sur notre Site pour mieux personnaliser les services, produits et publicités sur notre Site et d'autres sites Web.

La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les Cookies par défaut, mais vous pouvez choisir de configurer votre navigateur pour supprimer ou rejeter les Cookies via les paramètres de votre navigateur. Veuillez garder à l'esprit que la suppression ou le blocage des Cookies peut avoir un impact négatif sur votre expérience utilisateur et peut entraîner le dysfonctionnement de certaines fonctionnalités des Services, y compris certaines fonctionnalités et la fonctionnalité générale. De plus, le blocage des Cookies peut ne pas empêcher complètement la manière dont nous partageons des informations avec des tiers tels que nos partenaires publicitaires.

Comment Nous Divulguons les Informations Personnelles

Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des tiers pour des raisons d'exécution de contrat, d'intérêts légitimes et d'autres raisons sous réserve de cette Politique de Confidentialité. Ces circonstances peuvent inclure :

Avec des fournisseurs ou d'autres tiers qui fournissent des services en notre nom (par exemple, gestion informatique, traitement des paiements, analyse de données, support client, stockage en nuage, exécution et expédition).
Avec des partenaires commerciaux et marketing pour fournir des services et vous faire de la publicité. Nos partenaires commerciaux et marketing utiliseront vos informations conformément à leurs propres avis de confidentialité.
Lorsque vous nous dirigez, nous demandez ou consentez à ce que nous divulguions certaines informations à des tiers, par exemple pour vous expédier des produits ou par votre utilisation de widgets ou d'intégrations de connexion sur les réseaux sociaux, avec votre consentement.
Avec des autorités ou agences de sécurité pour des raisons d'enquête ou pour se conformer à des obligations légales.
En cas de réorganisation, de fusion, de vente, de joint-venture, de transfert ou autre disposition de tout ou partie de notre entreprise.

Sites Web et Liens de Tiers

Les Services peuvent inclure des liens vers des sites Web et des services tiers. Ces liens ne sont pas une approbation de ces tiers, et cette Politique de Confidentialité ne s'applique pas aux activités effectuées sur des sites Web tiers ou d'autres services opérés par des tiers. Nous ne contrôlons pas ces sites Web tiers et nous ne sommes pas responsables de leurs actions. Nous vous encourageons à consulter leurs politiques de confidentialité pour plus d'informations.

Sécurité

Nous prenons des mesures commercialement raisonnables pour protéger vos informations personnelles. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée et nous ne pouvons garantir leur sécurité absolue. Vous êtes également responsable de prendre des mesures pour protéger vos informations personnelles.

Droits des Utilisateurs de l'EEE

Si vous êtes un utilisateur situé dans l'Espace économique européen (EEE), vous avez certains droits concernant vos informations personnelles, y compris :

Le droit d'accès à vos informations personnelles.
Le droit de rectifier des informations personnelles incorrectes ou incomplètes.
Le droit de demander l'effacement de vos informations personnelles.
Le droit de restreindre le traitement de vos informations personnelles.
Le droit de vous opposer au traitement de vos informations personnelles.
Le droit à la portabilité des données.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter en utilisant les informations ci-dessous.

Nous Contacter

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette Politique de Confidentialité ou nos pratiques en matière de confidentialité, vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact disponible sur notre Site bonheurdufelin@gmail.com.